Можно ли вернуть бытовую технику — советы экспертов

Узнайте можно ли сдать бытовую технику обратно в магазин, если она без чека или в течение 14 дней. Здесь вы найдете ответы и комментарии специалистов, можно ли вернуть бытовую технику в магазин.

Ответ:

Многих россиян интересует вопрос: «Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин». По законодательству такой возврат можно сделать в течение 14 дней. Эксперты говорят, что отдать назад бытовую технику в торговую организацию можно даже не имея на руках чека о покупке. Кассир должен по дате совершения покупки восстановить документ доказывающий, приобретение товара в их магазине. При покупке фискальный чек не печатается в одном экземпляре, вторая копия, оставшаяся на кассовой ленте, хранится в бухгалтерии.

Если покупатель потерял чек, то можно привести с собой свидетеля, который подтвердит факт приобретения покупки в данном супермаркете. Обычно, даже продавцы и кассиры хорошо помнят своих клиентов, но во многих магазинах в ситуациях возврата руководство специально запрещает узнавать таких покупателей.

Понятно, что идеальный вариант возврата товара, когда гражданин пришел с чеком и бытовая техника не распакована и находится в безупречном состоянии. Но даже в этом случае магазин не захочет терять продажу и может отказать в возврате денег. Сотрудники торговых организаций охотнее идут на обмен товара, но и в этой ситуации нервотрепки и бумажной волокиты не избежать.




Можно ли сдать бытовую технику в магазин?

Можно ли сдать бытовую технику в магазин, если она перестала нравится? Вернуть такой товар обратно можно. В заявлении на возврат необходимо написать точное название торговой организации, наименование и модель бытовой техники, ее цену и сформулировать причину, по которой не подошел данный товар (размер, цвет, комплектация). Дальше необходимо потребовать возврат полной стоимости или же обмен на подходящую бытовую технику.

Каждому гражданину надо знать свои права, как покупателя, за которые борется «Закон о защите прав потребителя». В течение 14 дней можно вернуть не бывшую в употреблении вещь, которая сохранила свой товарный вид и потребительские свойства. Вернуть можно не только просто не подошедшую бытовую технику, но и некачественную.

Если продавцы не идут на контакт и не хотят назад принимать товар, то можно обратиться в «Отдел по защите прав потребителей». В этой организации бесплатно консультируют граждан по вопросам возврата. Эта организация напрямую может связаться с торговой компанией и решить возникшую проблему.

При возврате бытовой техники самое главное настаивать на своем мнении и не терять уверенности в своей правоте, тогда магазин будет просто вынужден принять назад свой товар на условиях потребителя.



Updated: 06.06.2015 — 19:35

Добавить комментарий

Все ответы © 2017